|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
Livraria itSMF Portugal
|
|
|
|
Pode efectuar a sua encomenda através
da itSMF Portugal.
Para
efectuar a sua encomenda envie um e-mail para publicacoes@itsmf.pt, indicando as publicações e quantidades pretendidas.
Novas Edições ITIL v3
|
Título
|
Preço de Venda ao
Público
|
Preço de Venda
para Associados
|
Observações
|
|
|
Introduction to ITIL V3 Service LIfeCycle
|
45 €
|
41 €
|
|
|
|
Pacote Completo ITIL V3 – (SS; SD; ST; SO e CSI)
|
449 €
|
404 €
|
|
|
|
Service Strategy (SS)
|
180 €
|
162 €
|
|
|
|
Service Design (SD)
|
128 €
|
115 €
|
|
|
|
Service Transition (ST)
|
128 €
|
115 €
|
|
|
|
Service Operation (SO)
|
128 €
|
115 €
|
|
|
|
Continual Service Improvement (CSI)
|
128 €
|
115 €
|
|
[Início]
Publicações OGC
|
Título
|
Preço de Venda ao
Público
|
Preço de Venda
para Associados
|
Observações
|
|
|
Application Management (Inglês)
|
98 €
|
82 €
|
|
|
|
Application Management CD (Inglês)
|
224 €
|
189 €
|
|
|
|
Business Perspective V. 2 (Inglês)
|
98 €
|
82 €
|
|
|
|
Business Perspe. V. 2 CD (Inglês)
|
416 €
|
189 €
|
|
|
|
ICT Infrastructure Managem. CD (Inglês)
|
223 €
|
189 €
|
|
|
|
ICT Infrastrucure Management (Inglês)
|
223 €
|
189 €
|
|
|
|
Introduction to ITIL (Inglês)
|
50 €
|
44 €
|
|
|
|
ITIL Small-Scale Implementation (Inglês)
|
46 €
|
40 €
|
|
|
|
Planning to Implement Service Management (Inglês)
|
98 €
|
82 €
|
|
|
|
Planning to Implement Service Management CD (Inglês)
|
224 €
|
189 €
|
|
|
|
Security Management (Inglês)
|
67 €
|
57 €
|
|
|
|
Security Management CD (Inglês)
|
128 €
|
96 €
|
|
|
|
Service Delivery (Inglês)
|
96 €
|
82 €
|
|
|
|
Service Delivery CD (Inglês)
|
224 €
|
189 €
|
|
|
|
Service Support (Inglês)
|
96 €
|
82 €
|
|
|
|
Service Support CD (Inglês)
|
224 €
|
189 €
|
|
[Início]
Publicações itSMF
|
Título
|
Preço de Venda ao
Público
|
Preço de Venda
para Associados
|
Observações
|
|
|
Poster A1 Conferência 2006 - Processos de Gestão de Serviço
- ISO 20000
|
20
€
|
15
€
|
|
|
|
Poster A1 Conferência 2005 - Visão Global dos Processos
ITIL
|
20
€
|
15
€
|
|
|
|
Poster A1 Conferência 2004 - Gestão de Serviços - Processos
ITIL
|
20
€
|
15
€
|
|
|
|
itSMF pocket guide: Gestão de Serviços de TI (Português)
|
15
€
|
10
€
|
|
|
|
itSMF pocket guide: Planning to Implement Service
Management (Inglês)
|
10
€
|
9
€
|
|
|
|
itSMF pocket guide: Business Perspective (Inglês)
|
10
€
|
9
€
|
|
|
|
itSMF pocket guide: Application Management (Inglês)
|
10
€
|
9
€
|
|
|
|
itSMF pocket guide: ICT Infrastructure Management (Inglês)
|
15
€
|
10
€
|
|
|
|
itSMF pocket guide: IT Security Management (Inglês)
|
10
€
|
9
€
|
|
|
|
itSMF pocket guide: IT Service Management (Inglês)
|
15
€
|
10
€
|
|
|
|
A Dictionary of IT Service Management Terms, Acronyms and
Abbreviations(Inglês)
|
10
€
|
9
€
|
|
|
|
Not the IT Infrastructure Library (Inglês)
|
13
€
|
11
€
|
|
|
|
Foundations of IT Service Management based on ITIL (Inglês)
|
38
€
|
35
€
|
|
|
|
Metrics for IT Service Management (Inglês)
|
50
€
|
42
€
|
|
[Início]
Outras publicações
|
Título
|
Preço de Venda ao
Público
|
Preço de Venda
para Associados
|
Observações
|
|
|
ISO/IEC 20000, a pocket Guide (Inglês)
|
TBD
|
TBD
|
|
|
|
IT Governance - based on Cobit (Inglês)
|
15
€
|
13
€
|
|
|
|
IT Service CMM - Pocket Guide (Inglês)
|
16
€
|
14
€
|
|
|
|
BS ISO/IEC 20000-1:2005 Information Technology Service
Management Part1: Specification (Inglês)
|
137 €
|
116 €
|
|
|
|
BS ISO/IEC 20000-2:2005 Information Technology Service
Management Part2: Code of Practice (Inglês)
|
158 €
|
134 €
|
|
[Início]
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
| Copyright 2005-2009 itSMF Portugal
|
|
| |
|