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  Seminário Anual itSMF 2009   Minimizar

Decorreu no dia 26 de Novembro, na Reitoria da Universidade Nova de Lisboa, o Seminário Anual 2009 "Certificação de tecnologias, processos e pessoas – a sua Credibilidade e Valor".

O valor das certificações de organizações e pessoas em standards internacionalmente reconhecidos vai muito para além da profissionalização do sector dos serviços TI. Visa não só apoiar a implementação das melhores práticas, melhorar o desempenho, satisfação e rentabilidade, e consequentemente aumentar o reconhecimento internacional das normas e modelos implementados.
A evidência, por uma terceira parte, de que o Sistema de Gestão de Serviços de TI (ITSM) está conforme com um dado standard é o dos pilares que permite suportar o seu negócio e caminhar na melhoria da sua eficácia alinhada com a melhoria contínua e liderar competitividade do sector.
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  Agenda   Minimizar


08h45 - Recepção

09h00 - 09h30: Abertura do Seminário e Plano de Actividades 2010
Luís Vidigal - Presidente da itSMF Portugal

09h30 - 10h15: Keynote Speaker - Patrick Kirwan

10h15 - 11h00: CMMI Inovação
Apresentação Caso - Patrick Kirwan
Apresentação Caso - Pedro Gomes, FEUP

10h30 - 11h00: CMMI Inovação
Apresentação de Framework - Ricardo Machado, Univ. Minho

11h00 - 11h30: Coffee-break

11h30 - 12h30: ISO/IEC 27001
Apresentação d
e Caso - Mário Lavado, Instituto de Informática, I.P.

12h30 - 13h00: Debate

13h00: Encerramento
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  Inscrição   Minimizar

- Associado: Gratuita**
- Normal: € 50*

* com actualização da quota de associado individual para 2010

** Inscrição obrigatória através do e-mail secretariado@itsmf.pt ou do tel./fax: 214216239.

     Inscrição válida após recepção do pagamento através de transferência bancária (NIB: 0018 0352 00200046394 63) ou de cheque (itSMF Portugal).
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  Mais informação   Minimizar


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