O valor das certificações de organizações e pessoas em standards internacionalmente reconhecidos vai muito para além da profissionalização do sector dos serviços TI. Visa não só apoiar a implementação das melhores práticas, melhorar o desempenho, satisfação e rentabilidade, e consequentemente aumentar o reconhecimento internacional das normas e modelos implementados.
A evidência, por uma terceira parte, de que o Sistema de Gestão de Serviços de TI (ITSM) está conforme com um dado standard é o dos pilares que permite suportar o seu negócio e caminhar na melhoria da sua eficácia alinhada com a melhoria contínua e liderar competitividade do sector.