A itSMF - IT Service Management Forum - é uma organização independente e sem fins lucrativos, que reúne cerca de 3 mil organizações em todo o mundo nos sectores das Tecnologias de Informação, Administração Pública, Retalho, Banca, Telecomunicações e Grande consumo. Em Portugal desde 2003, esta organização representa um importante passo no processo de desenvolvimento e promoção dos standards e Melhores Práticas nos Serviços de Gestão de TI.
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Destaques itSMF
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At Your Service - Novembro 2011
A itSMF International disponibilizou a edição de Outubro/Novembro da sua publicação "At Your Service" com mais um conjunto de interessantes e variados artigos.
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Workshop "Apresentação Projecto Actor"
O Projecto ACTOR - Apostar na Certificação das Empresas Tice Organizadas em Rede, aprovado no âmbito do Sistema de Incentivos Qualificação PME do QREN – Projectos Conjuntos, co-financiado pelo COMEPETE, QREN e UE, contempla o financiamento da certificação CMMI Nível 2 e IT Mark - Desenvolvimento de Software segundo os referenciais, NP 4457 - Sistemas de Gestão da Investigação, Desenvolvimento e Inovação, ISO/IEC 20000-1 - Serviços de Tecnologias de Informação e ISO/IEC 27001 - Segurança da Informação.
Este projecto tem como promotores várias entidades associativas e do sistema científico e tecnológico: Inova-Ria, APDSI, FEUP, Universidade do Minho, IPN e itSMF, e está é vocacionado para PMEs, e financia até 50% os custos de consultoria e certificação, incluindo a possibilidade de financiar um recurso humano de apoio à certificação.
Vimos convidá-lo para a sessão de lançamento deste projecto a 13 de Dezembro no auditório do Centro de Computação Gráfico em Guimarães, onde serão apresentadas as vantagens destas certificações no aumento da competitividade das empresas e prestados esclarecimentos sobre a forma de adesão de novas empresas ao projecto, podendo assim beneficiar do financiamento existente.
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Seminário Anual '11
O Seminário Anual '11 da itSMF Portugal, decorreu hoje de forma muito participada e com intervenções de elevado interesse. Em breve divulgaremos as apresentações em formato electrónico.
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At Your Service - Agosto 2011
A itSMF International disponibilizou a edição de Agosto/Setembro da sua publicação "At Your Service" com mais um conjunto de interessantes e variados artigos.
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Projecto ACTOR
O Projecto ACTOR de Qualificação e Certificação no Sector das TICE, do qual a itSMF Portugal faz parte, tem por objectivo desenvolver acções de apoio à qualificação e certificação das organizações do sector TICE e dos seus profissionais e a promoção da competitividade.
Este projecto tem como promotores várias entidades associativas e do sistema científico e tecnológico (Inova-Ria, APDSI, FEUP, Universidade do Minho, IPN e itSMF) está vocacionado para PMEs e contempla investimentos em várias áreas de qualificação e certificação.
Está ainda contemplado o financiamento de investimentos em software e equipamentos informáticos de apoio à implementação de referenciais de qualidade, e o apoio à criação líquida de um posto de trabalho para suporte ao desenvolvimento do projecto na empresa. Este projecto apresenta diversos benefícios.
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Workshop "Maturidade da governação e gestão de TI em Portugal"
Realizou-se, no dia 11 de Outubro, o 13º workshop da itSMF Portugal onde foram apresentados os resultados da avaliação do estado de maturidade do IT Gvernance em Portugal.
A AMA que conjuntamente com o ISACA Chapter Lisbon participaram no inquérito apresentou algumas propostas para racionalização das TIC no sector público.
Foi também apresentada a versão 2011 do ISO 20000 e a sua integração com IT Governance.
Siga a ligação para aceder às apresentações em formato eletrónico.
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ITIL e TAL - Outubro 2011
A itSMF Portugal disponibiliza mais uma interessante edição da nossa newsletter "ITIL e TAL". Se é associado ou utilizador registado no nosso sítio, pode obter aqui a edição de Outubro.
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Profissionais Certificados em Portugal
Foi actualizada a base de dados dos profissionais certificados em Portugal.
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ITIL 2011
O ITIL 2011 é a versão actualizada do ITIL Lifecycle Suite. As novas versões dos 5 livros do ciclo de vida ITIL estão já disponíveis. Estas versões reflectem o trabalho de actualização efectuado sobre a framework ITIL.
Contacte-nos, por telefone (21 421 6239) ou por correio electrónico (publicacoes@itsmf.pt), se estiver interessado em obter estas publicações beneficiando das vantagens habituais.
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Apresentações e Vídeos | Conf. Anual' 11
Agradecemos a sua presença na Conferência Anual’ 11 da itSMF Portugal.
Reveja as apresentações e os vídeos da Conferência Anual' 11.
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ITSM Portal
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ITIL - love & hate
In a great Forrester blog, the current state of ITIL is analyzed. It seems to be a matter of love and hate. Can't live with it, can't live without it. Yet, we're definitely not satisfied with the deliverables of the average iTIL project. Where is the solution, Stephen Mann asks? It's obvious that the Low Countries are not on Forrester's radar....
Petition for closing itSMF International
The elections for the latest itSMF International board seem to have caused severe pain with some of its members. A petition for closing the itSMF International down was published in terms that cannot be misunderstood.
Updated ITIL Pocket Guide now covers all of ITIL Foundation
When ITIL V3 was published in 2007, it was followed by a tsunami of comments on inconsistencies, errors and other critical reviews. OGC then organized a repair project that delivered the ITIL 2011 edition. As a consequence, all ITIL derived materials had to be updated.
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Torne-se associado
da itSMF Portugal
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